Términos de Uso

Estos términos rigen tu uso del servicio Zoulty Website Builder (“el Servicio”), operado por Zoulty by Arrow Labs (“nosotros”). Al iniciar una conversación con nuestro bot de WhatsApp o pagar por el Servicio, aceptas estos términos.

Qué ofrecemos

Construimos un sitio web de marketing personalizado para tu negocio con base en la información que proporcionas en nuestra conversación de WhatsApp, alojamos ese sitio web, y ofrecemos un canal de contacto por WhatsApp para tus clientes. El Servicio se entrega completamente por WhatsApp — no hay contrato aparte, inicio de sesión en un portal, ni reunión presencial requerida.

Precios y pago

• Una tarifa inicial única de $10.99 es necesaria para comenzar tu construcción. No es reembolsable una vez iniciado el trabajo, salvo que la ley lo exija.
• Durante la construcción, tienes derecho a hasta 3 rondas de solicitudes de cambio sobre tu vista previa antes de aprobarla.
• Una vez apruebas tu vista previa, una suscripción de $19.99/mes (un cargo recurrente real, no un enlace de pago repetido) pone tu sitio en vivo y se cobra en ese mismo momento — no es un primer cobro diferido. Cubre su hosting, y cada período de facturación de la suscripción incluye una ronda de solicitudes de cambio sobre el contenido ya publicado.
• El registro de dominio (facturado anualmente al precio del registrador para el dominio y extensión que elijas) es necesario si nos pides que gestionemos tu dominio; si usas un dominio propio, tú te encargas de esa renovación.

Todos los precios anteriores no incluyen impuestos. Si aplica impuesto de venta según la ubicación donde recibes el Servicio, Stripe lo calcula y lo agrega como una línea aparte al momento de pagar — verás el monto exacto antes de pagar.

Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe mediante enlaces de pago y cargos de suscripción enviados por WhatsApp. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Cancelación y falta de pago

Puedes cancelar tu suscripción del sitio o la renovación de dominio en cualquier momento escribiéndole al bot por WhatsApp. La tarifa inicial de construcción es un cargo único por trabajo realizado y no está sujeta a cancelación tipo suscripción.

Si un cobro de tu suscripción falla o la cancelas, tu sitio entra en un período de gracia de 45 días. Te avisamos antes de que termine ese período. Si al cabo de los 45 días el pago sigue sin resolverse, damos de baja tu sitio y desactivamos la renovación automática de tu dominio (si lo gestionamos nosotros) — marcándolo para que un miembro de nuestro equipo coordine manualmente la transferencia del dominio si nos lo pides. Un pago posterior que resuelva la suscripción restablece tu sitio y tu ronda de cambios del período.

Tiempo de entrega

Buscamos entregar una vista previa dentro de unos días hábiles tras recibir tu tarifa inicial y toda la información que necesitamos, pero los plazos son estimados, no garantías, y pueden variar según la carga de trabajo o la complejidad de tu solicitud.

Período de revisión de la vista previa

Tu vista previa es una versión de trabajo, alojada temporalmente en un subdominio de Zoulty, mientras decides si aprobarla. No es tu sitio web final ni una entrega permanente. Tienes 5 días desde que te enviamos la vista previa (o desde que te enviamos una versión revisada, si solicitaste cambios) para aprobarla o pedir cambios por WhatsApp. Te enviaremos un recordatorio si quedan uno o dos días del plazo.

Si no respondes dentro de ese plazo, podemos dar de baja y eliminar la vista previa. La tarifa inicial no es reembolsable en este caso, ya que cubre el trabajo de construcción ya realizado. Conservamos la información de tu negocio en nuestros sistemas por si deseas retomar el proceso más adelante — si regresas, no necesitarás volver a proporcionar todo desde cero, pero deberás aprobar una vista previa nueva o actualizada antes de publicar tu sitio.

Dependencia de la plataforma de WhatsApp y Meta

El Servicio se entrega a través de WhatsApp Business, operado por Meta y sujeto a las propias políticas y procesos de aprobación de Meta, fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de la mensajería de WhatsApp, y no somos responsables por retrasos o interrupciones causados por Meta, WhatsApp, o nuestro proveedor de infraestructura de mensajería.

Tus responsabilidades

Eres responsable de la exactitud de la información de tu negocio, las imágenes y el logo que proporcionas, y de asegurar que tienes derecho a usar cualquier contenido que nos envíes. Nos reservamos el derecho de rechazar la publicación de contenido que sea ilegal, infractor, o de otro modo inapropiado.

Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que nos pagaste en los doce meses previos a que surgiera el reclamo.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; la fecha de “última actualización” arriba reflejará la versión más reciente. Continuar usando el Servicio después de un cambio significa que aceptas los términos actualizados.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Contáctanos en hello@zoulty.com o al +1 (201) 586-7989.